單項選擇題營業(yè)人員（）佩戴工號牌，或在柜臺前放置工號牌。
A.營業(yè)時
B.服務時
C.上崗時
D.收寄時
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1.單項選擇題營業(yè)人員上崗時穿的標志服，要根據(jù)（）不同統(tǒng)一時間換裝。
A.季節(jié)
B.場地
C.要求
D.崗位
2.單項選擇題營業(yè)人員（）穿統(tǒng)一標志服，并根據(jù)季節(jié)不同統(tǒng)一時間換裝。
A.上崗時
B.收寄時
C.進局時
D.營業(yè)時
3.單項選擇題申請撤回特快專遞郵件時，寄件人應出示交寄郵件收據(jù)和詳情單第三聯(lián)，填寫（）。
A.改寄郵件申請書
B.郵件撤回、更改、查詢受理書
C.國內(nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請書
D.包裹郵件撤回/查詢申請書
4.單項選擇題營業(yè)人員上崗時穿統(tǒng)一（），并根據(jù)季節(jié)不同統(tǒng)一時間換裝。
A.工作服
B.標志服
C.制服
D.服裝
5.單項選擇題（）的直查、遞查及答復一律采用電查電復方式，即采用計算機查詢網(wǎng)、傳真或電話方式。
A.普通郵件
B.給據(jù)郵件
C.特快專遞郵件
D.包裹
最新試題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應戳記有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員結(jié)束工作時應辦理的事務有（）。
題型：多項選擇題
員工工作期間應做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項選擇題
營業(yè)局所業(yè)務資料應設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。
題型：填空題
捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
郵政營業(yè)局所外部裝修應設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應（）開拆，開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題