單項(xiàng)選擇題收寄局、經(jīng)轉(zhuǎn)局、投遞局自收到查單之日起計算，應(yīng)在查單上分別填列該查單收到和寄發(fā)（），作為查考依據(jù)。
A.日期
B.班次
C.頻次
D.趟次
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1.單項(xiàng)選擇題本市、縣內(nèi)互寄的郵件，自郵局受理查詢之日起，最遲必須在（）內(nèi)，答復(fù)查詢?nèi)恕?/a>
A.半個月
B.1個月
C.2個月
D.3個月
2.單項(xiàng)選擇題（）互寄的郵件，自郵局受理查詢之日起，最遲必須在半個月內(nèi)，答復(fù)查詢?nèi)恕?/a>
A.本市、縣內(nèi)
B.本省內(nèi)或各省之間
C.青海、新疆、西藏
D.新疆、西藏
3.單項(xiàng)選擇題收寄局、經(jīng)轉(zhuǎn)局、投遞局自收到查單之日起計算，應(yīng)在（）上分別填列該查單收到和寄發(fā)日期，作為查考依據(jù)。
A.查單
B.驗(yàn)單
C.清單
D.投遞單
4.單項(xiàng)選擇題在市、縣范圍內(nèi)進(jìn)口查單從收到至辦妥查復(fù)手續(xù)，投遞局最大查詢處理時限不超過（）。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)轉(zhuǎn)局檔案室從收到查單到查明郵件出口節(jié)目并寄發(fā)（），最大查詢處理時限不超過2天。
A.查單
B.驗(yàn)單
C.復(fù)單
D.催查單
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捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項(xiàng)，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
題型：多項(xiàng)選擇題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
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郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
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郵政專用信箱按申請位的實(shí)際用途，分為（）兩種。
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營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
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營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時歸還。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題