單項選擇題

市公司集團業(yè)務投訴，如果需要進行投訴信息發(fā)布，應由哪個專業(yè)室執(zhí)行（）.

A、省網(wǎng)維監(jiān)控室
B、市網(wǎng)維監(jiān)控室
C、服務支持室
D、客戶經(jīng)理

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單項選擇題

根據(jù)集團客戶要求，提供故障分析報告，重大故障排除后（）小時內(nèi)提供故障分析報告。

A、4
B、24
C、48
D、72

單項選擇題

售中售后人員向客戶提供的資料不得超出合同范圍，若客戶要求則由（）統(tǒng)一提供。

A.業(yè)務部門
B.工程中心
C.網(wǎng)服中心
D.網(wǎng)維中心

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