多項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵性能指標(biāo)包括哪些（）.

A.IP語音專線話務(wù)接通率
B.CMNET數(shù)據(jù)專線丟包率
C.GPRS行業(yè)應(yīng)用PDP激活成功率
D.互聯(lián)網(wǎng)專線誤碼率

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質(zhì)量分析報(bào)告內(nèi)容建議，涵蓋哪幾部分（）.

A.類典型集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備的在線使用數(shù)量、新增數(shù)量、更換數(shù)量和更換說明
B.類典型集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備的關(guān)鍵性能指標(biāo)KPI
C.類典型集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備的故障和投訴分析報(bào)告
D.點(diǎn)專項(xiàng)工作進(jìn)展與分析等。

多項(xiàng)選擇題

下面集團(tuán)客戶使用的業(yè)務(wù)一般不建議提升為AAA級(jí)客戶的是（）.

A.該業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜捅Ｕ蠗l件距離業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級(jí)別要求相差甚遠(yuǎn)；
B.該業(yè)務(wù)為贈(zèng)送業(yè)務(wù)；
C.該業(yè)務(wù)與客戶生產(chǎn)、工作等流程關(guān)系不密切而且業(yè)務(wù)量很小
D.該業(yè)務(wù)低消剛剛達(dá)到5000