單項(xiàng)選擇題

服務(wù)支撐客戶拜訪外勤人員服務(wù)用語(yǔ)，稱呼客戶的服務(wù)用語(yǔ)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.

A.男士一般稱先生，未婚婦女稱小姐，已婚婦女稱太太；當(dāng)無(wú)法確認(rèn)客戶婚姻時(shí)，年輕者可稱為“小姐”，年紀(jì)稍長(zhǎng)者可稱為“女士”。
B.知道客戶的姓氏時(shí)，可稱“XX先生/XX小姐”。
C.對(duì)不認(rèn)識(shí)客戶或工作人員進(jìn)行稱呼時(shí)，可統(tǒng)一稱呼為“那個(gè)誰(shuí)”。
D.對(duì)第三者，要稱呼“那位先生/那位小姐”。

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