A.男士一般稱先生,未婚婦女稱小姐,已婚婦女稱太太;當(dāng)無(wú)法確認(rèn)客戶婚姻時(shí),年輕者可稱為“小姐”,年紀(jì)稍長(zhǎng)者可稱為“女士”。 B.知道客戶的姓氏時(shí),可稱“XX先生/XX小姐”。 C.對(duì)不認(rèn)識(shí)客戶或工作人員進(jìn)行稱呼時(shí),可統(tǒng)一稱呼為“那個(gè)誰(shuí)”。 D.對(duì)第三者,要稱呼“那位先生/那位小姐”。
A.我也沒(méi)辦法啊 B.這個(gè)我們需要后臺(tái)核查后再給您答復(fù) C.這是我們公司規(guī)定的 D.不知道,這事不歸我管
A.0.5 B.1 C.2 D.3