單項選擇題響應(yīng)時限指以秒為單位,從客戶提出申請指令到將結(jié)果展現(xiàn)給客戶的時長。網(wǎng)上營業(yè)廳話費(fèi)信息查詢、服務(wù)信息查詢的響應(yīng)時限為()。
A.20秒;
B.15秒;
C.30秒;
D.45秒;
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1.單項選擇題為防止非機(jī)主本人通過網(wǎng)上營業(yè)廳、自助營業(yè)廳反復(fù)猜測、破解、盜用、篡改客戶服務(wù)密碼,BOSS系統(tǒng)在客戶輸錯密碼連續(xù)累計達(dá)到()次時,自動封鎖客戶在所有渠道通過服務(wù)密碼辦理業(yè)務(wù),BOSS系統(tǒng)中將客戶的服務(wù)密碼狀態(tài)修改為“密碼鎖定”。
A.6次;
B.8次;
C.10次;
D.15次;
2.單項選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳針對自有業(yè)務(wù)功能的開通與取消是否具備“二次確認(rèn)”的提醒服務(wù)().
A.沒有;
B.有;
3.單項選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳月帳單中類似“飛信、來電提醒、無線音樂俱樂部”的新業(yè)務(wù)功能屬()類.
A.移動信息服務(wù)代收費(fèi);
B.代收費(fèi);
C.新業(yè)務(wù)費(fèi);
D.增值業(yè)務(wù)費(fèi);
最新試題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項選擇題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型:判斷題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格()
題型:多項選擇題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題