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多項選擇題
電子渠道“業(yè)務(wù)查詢與退訂”功能包含的類型（）。
A.短信；
B.彩信；
C.WAP；
D.手機郵箱；
E.手機動畫；
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問答題
【簡答題】城市頻道信息發(fā)布流程包括哪些環(huán)節(jié)？其中省客服中心負責(zé)哪些環(huán)節(jié)，分公司負責(zé)哪些環(huán)節(jié)？
答案：
分公司負責(zé)城市頻道信息發(fā)布的全部流程，包括信息收集、編輯、上傳、更新、審核和發(fā)布等六個步驟。省客服中心負責(zé)對分公司城市頻...
