單項(xiàng)選擇題普通客戶緊急疑難點(diǎn)的回復(fù)時(shí)限為（）。
A.8小時(shí)；
B.5小時(shí)；
C.4小時(shí)；
D.3小時(shí)；
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3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)代表因客戶通話、無應(yīng)答或系統(tǒng)呼叫失敗原因無法回?fù)艹晒r(shí)，需繼續(xù)對(duì)客戶回?fù)芏?，每次間隔時(shí)限為（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)代表因客戶關(guān)機(jī)或暫時(shí)無法接通原因無法回?fù)艹晒r(shí)，需繼續(xù)對(duì)客戶回?fù)芏?，每次間隔時(shí)限為（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題