多項選擇題酒店的DM廣告可以采用（）方式向客戶傳遞。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.單片
C.傳真
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1.多項選擇題影響到開業(yè)手續(xù)但由項目部負(fù)責(zé)辦理的批文有（）。
A.消防
B.環(huán)保
C.衛(wèi)生防疫
2.多項選擇題強光報警手電筒上的按鈕分別為（）。
A.強光
B.弱光
C.電力不足
3.多項選擇題發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，應(yīng)在不觸動可疑物的前提下，通過（）識別。
A.看
B.拆
C.聽
4.多項選擇題持有藍(lán)鯨卡、（）、交行聯(lián)名卡的客人，憑卡可在餐廳享受會員折扣。
A.家園卡
B.攜程卡
C.紅楓卡
5.單項選擇題客房電腦因網(wǎng)線問題引起本地連接處于“未連接”狀態(tài)（本地連接圖標(biāo)打叉）時，應(yīng)使用的解決方法有。（）
A.重新插拔網(wǎng)線
B.刪除本地連接
C.關(guān)機重啟
最新試題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題