單項(xiàng)選擇題造訪生客時(shí)，應(yīng)坐在座椅的前（）處。
A.1/4
B.1/3
C.1/2
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1.單項(xiàng)選擇題修理房的PMS操作記錄應(yīng)與（）相符。
A.實(shí)際
B.房態(tài)
C.工程報(bào)修單
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心接待員領(lǐng)用早餐券，需財(cái)務(wù)人員在場(chǎng)情況下用本人密碼將領(lǐng)用數(shù)輸入PMS系統(tǒng)，并打印出（）的個(gè)人早餐券余額表，在領(lǐng)用數(shù)量處簽字確認(rèn)。
A.自己
B.實(shí)際領(lǐng)用
C.當(dāng)天
3.單項(xiàng)選擇題如會(huì)員客人中午時(shí)間延時(shí)退房，前廳經(jīng)理對(duì)客人延時(shí)退房的權(quán)限到（）。
A.14：00前
B.14：30前
C.16：00前
4.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)“啞帳—應(yīng)收未收”帳目，必須開(kāi)具（）并由店經(jīng)理簽字確認(rèn)。
A.同意轉(zhuǎn)賬單
B.房?jī)r(jià)變更單
C.用房用餐申請(qǐng)單
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心門鎖管理軟件“系統(tǒng)管理員”權(quán)限密碼必須由（）妥善保管。
A.地區(qū)經(jīng)理
B.店經(jīng)理
C.行政經(jīng)理
最新試題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說(shuō)法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題