問答題

【簡(jiǎn)答題】受理客戶用電申請(qǐng)時(shí),營(yíng)業(yè)受理人員應(yīng)告知客戶哪些內(nèi)容?

答案:

營(yíng)業(yè)受理人員應(yīng)主動(dòng)向客戶提供《客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理告知書》,告知辦理用電需提供的資料、辦理的基本流程、相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

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【簡(jiǎn)答題】高、低壓供電客戶受電工程受理中間檢查的期限如何規(guī)定?

答案:

受理客戶受電工程中間檢查的期限規(guī)定為,自接到客戶申請(qǐng)之日起,低壓供電客戶不超過3個(gè)工作日,高壓供電客戶不超過5個(gè)工作日。

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答案: 供電公司在受理客戶受電工程中間檢查報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后,應(yīng)及時(shí)組織開展中間檢查。發(fā)現(xiàn)缺陷的,應(yīng)一次性書面通知客戶整改。復(fù)驗(yàn)合格后方...
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