硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。

電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。