動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據，經（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。