單項(xiàng)選擇題

從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行（），誠待客戶，語言文明，舉止大方，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A、第一責(zé)任制
B、首問負(fù)責(zé)制
C、首問接待制
D、主動工作制

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