單項(xiàng)選擇題

中國(guó)移動(dòng)從建立服務(wù)體系、充善服務(wù)流程入手，實(shí)施了“流程穿越”項(xiàng)目，讓公司的決策者、管理者和流程制訂者深入基層，親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)受理的全過程，查找服務(wù)流程中存在的問題，從而來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及再造。這個(gè)案例說明該公司重點(diǎn)在進(jìn)行（）

A.工期優(yōu)化
B.技術(shù)優(yōu)化
C.成本優(yōu)化
D.質(zhì)量?jī)?yōu)化

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