異議處理指當客戶認為本人的個人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向中國銀行或中國人民銀行提出投訴。

各級機構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對通過該柜員設(shè)置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫中查詢得到的（）保密。

以下對中國人民銀行征信中心個人信用報告中“查詢記錄”表述正確的是（）

報送個人客戶不良信息時，應(yīng)當事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。

根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫接口規(guī)范》，對于按月還款的某賬戶記錄最近24個月還款狀態(tài)“/N12343N12345N1234565NNN”，其累計逾期期數(shù)為多少？（）

某商業(yè)銀行行長在該行有不良信用記錄，要求該行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送用戶張某刪除其個人不良記錄，張某因面子問題予以刪除，對于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

客戶的書面授權(quán)文件應(yīng)作為（）進行歸類整理、建檔保存。

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知》，各銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)采取有效措施確?？蛻魝€人金融信息安全，防止信息泄露和濫用。

朋友借用我的身份證向銀行貸款卻不還款，則我的個人信用報告中的逾期記錄（）更改。

《征信業(yè)管理條例》規(guī)定的違法行為的法律責任有（）