單項選擇題2012年總行服務質量監(jiān)測評價標準在內容和結構方面共包括（）
A、7大類別26項指標和83條監(jiān)測內容細則
B、7大類別26項指標和81條監(jiān)測內容細則
C、6大類別25項指標和83條監(jiān)測內容細則
D、5大類別25項指標和81條監(jiān)測內容細則
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1.單項選擇題一般情況下客戶辦理信用卡購車分期業(yè)務，從申請到提車至少需要到汽車經銷商處（）
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
2.單項選擇題專項分期交易實現(xiàn)的交易額與手續(xù)費的分配比例為：分期客戶推薦行占（），經辦行即分期商戶簽約行占（）。
A.50%、50%
B.90%、10%
C.70%、30%
D.80%、20%
