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單項(xiàng)選擇題

投訴人、被投訴機(jī)構(gòu)對投訴處理結(jié)果持有異議的，可以向做出投訴處理決定的人民銀行分支機(jī)構(gòu)的上一級機(jī)構(gòu)（）。

A.提出申訴
B.提起訴訟
C.申請復(fù)議
D.申請撤銷

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單項(xiàng)選擇題

人民銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在做出投訴處理決定之日起（）內(nèi)，將《征信投訴受理單》及相關(guān)材料副本轉(zhuǎn)送被投訴機(jī)構(gòu)。被投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到《征信投訴受理單》之日起（）內(nèi)就投訴事項(xiàng)的實(shí)際情況和發(fā)生原因向人民銀行分支機(jī)構(gòu)做出書面說明，并提供相關(guān)證明材料。人民銀行分支機(jī)構(gòu)認(rèn)為被投訴機(jī)構(gòu)提交的相關(guān)材料不能充分證明投訴事項(xiàng)是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投訴機(jī)構(gòu)在（）內(nèi)補(bǔ)充材料。

A.5日；5日；3日
B.5日；10日；3日
C.10日；10日；5日
D.10日；5日；5日

單項(xiàng)選擇題

投訴人所在地與被投訴機(jī)構(gòu)所在地不一致的，投訴人可以向（）人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴。接到投訴的人民銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.投訴人所在地；自行處理該投訴
B.被投訴機(jī)構(gòu)所在地；與相關(guān)人民銀行分支機(jī)構(gòu)協(xié)商處理該投訴
C.任一；與相關(guān)人民銀行分支機(jī)構(gòu)協(xié)商處理該投訴
D.任一；自行處理該投訴

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