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答案：

即各類機構(gòu)公文處理工作機構(gòu)內(nèi)的專（兼）職文書人員或指定的專門人員在履行規(guī)定手續(xù)后，通過專門渠道收取外單位發(fā)來公文的環(huán)節(jié)。

答案：

是指在公文撰制、傳遞、處理和管理活動中，有關(guān)工作人員應當共同遵守的一系列工作規(guī)范。