媒體應對運作流程應包括以下哪些要素（）

以下哪項不屬于輿情處置的禁止性規(guī)定（）

各級公司新聞發(fā)布方式，主要有（）

新聞發(fā)言人在接受采訪時，必須認真做好準備工作，正確把握公司政策，按照統(tǒng)一的新聞口徑介紹情況，做到（）

新聞體裁分為（）

以下哪項不屬于采訪中的“不要”（）

網絡輿論的新規(guī)律包括什么（）

按照分級負責的原則，（）要參與突發(fā)事件的處置。

根據負面輿情傳播范圍、發(fā)展態(tài)勢和危害程度等，可分為（）幾個級別。

產品與服務輿情事件的處置包括以下幾個步驟（）