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單項選擇題

傾聽的三個要點（）。

A.聽，看，答
B.停，看，說
C.停，看，聽
D.聽，看，說

你可能感興趣的試題

單項選擇題

禮儀的含義是指（）。

A.一種在社會交往中用以表達友善和尊重的、為人們普遍接受和認可的通用行為規(guī)范
B.是用于商務領域的，以客戶為對象、以服務為載體的特定禮儀規(guī)范和程序
C.是客服代表專業(yè)性和個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)
D.能讓客服代表與之間搭建起友好的交流平臺，營造出和諧的溝通氛圍

單項選擇題

客戶服務中心對客戶提供服務的各種系統(tǒng)因操作流程不完善、系統(tǒng)故障或失誤及外部事件造成的風險是指（）。

A.非系統(tǒng)風險
B.系統(tǒng)風險
C.客戶信息安全風險
D.其他風險

傾聽的三個要點（）。

你可能感興趣的試題

禮儀的含義是指（）。

客戶服務中心對客戶提供服務的各種系統(tǒng)因操作流程不完善、系統(tǒng)故障或失誤及外部事件造成的風險是指（）。

傾聽的三個要點（）。

禮儀的含義是指（）。

客戶服務中心對客戶提供服務的各種系統(tǒng)因操作流程不完善、系統(tǒng)故障或失誤及外部事件造成的風險是指（）。