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問答題

【簡答題】無償服務和有償服務的劃分原則是什么？

答案：一般以供電設施產權分界點進行劃分，產權屬客戶的，電力企業(yè)所提供的服務是有償的，否則就是無償服務。

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【簡答題】對從接到報修到故障修復的時間有何承諾？

答案：

低壓故障一般不超過8小時；10kv架空線路故障不超過16個小時；電纜故障不間斷處理。

【簡答題】對故障搶修抵達現場的時限是如何承諾的？

答案：根據《國家電網公司供電服務“十項承諾“》規(guī)定，95598提供24小時電力故障搶修服務，供電搶修人...

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