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【簡答題】客戶反映戶表關系不對應,應如何處理?
答案:
請客戶攜帶電費發(fā)票到所屬基層供電公司電費組辦理有關登記手續(xù),供電公司業(yè)務員至現場勘查后確定處理辦法。
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【簡答題】什么是抄表周期?各類客戶抄表周期是如何規(guī)定的?
答案:
客戶兩次抄表結算間隔的時間為抄表周期。
根據不同性質的客戶我們規(guī)定了不同的抄表周期,一經合同約定,不得隨意變更...
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【簡答題】復電需要多長時間?
答案:
供電服務承諾是在24小時內復電,但一般情況下我們的工作人員會在客戶繳納完欠費、違約金和復電費后當天送電。
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