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填空題

你遇到了兩個(gè)根本不來的項(xiàng)目利益相關(guān)者，你知道他們都很喜歡旅游，于是你在他倆同時(shí)出現(xiàn)時(shí)開始討論著名的旅游景點(diǎn)來緩和他們互相爭吵的趨勢，你使用的是（）沖突控制模式。

答案：緩和

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使用（）工具可根據(jù)重要性調(diào)整范圍、時(shí)間、成本目標(biāo)，并提供平衡這些約束條件的指南，以來協(xié)助管理項(xiàng)目利益相關(guān)者。

答案：問題日志

（）報(bào)告實(shí)時(shí)描述了項(xiàng)目正處于某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)上的情況。

答案：狀態(tài)