填空題

（）因在日本開展質(zhì)量控制工作而聞名于世，并在其著作《走出危機》中創(chuàng)立了14條管理要點。

答案：戴明

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七點運行定律是指，如果一個質(zhì)量控制圖的一行上有7個數(shù)據(jù)點都低于平均值或高于平均值，或者都是上升的，或者都是下降的，這個過程就需要因為（）問題而接受調(diào)查。

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