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問答題
【簡答題】客戶經(jīng)理與客戶溝通時應(yīng)注意哪些問題？
答案：
（1）針對不同年齡、經(jīng)歷、文化背景的客戶，運(yùn)用不同的語言技巧和方法。（2）盡量使用文明禮貌用語。（3）靈活使用普通話或當(dāng)...
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問答題
【簡答題】傾聽有哪些好處？積極的傾聽有哪些基本要求？
答案：
自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊欤瑑芍欢?，就是讓我們多聽少說。傾聽有多個好處：可以使客戶覺得自己很重要，能激發(fā)客戶的談話欲望；可...
