煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡客戶情感，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠，因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。

卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。

很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎上制定差異化的貨源投放策略和服務措施，這是充分利用了（）的技巧。

卷煙營銷人員通過利益引導來調動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。

攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實現即時即地的購買。

《煙草控制框架公約》將對卷煙生產者與消費者之間的溝通造成重大的影響。

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應辦法，可以提高客戶參與目標品牌的銷售和宣傳培育的積極性。