煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、（）等技巧。

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。

煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是（）。

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。