單項選擇題

關(guān)于用戶提出要求10010客服代撥電話或代發(fā)短信的規(guī)范以下說法錯誤的是()。

A.用戶話費余額足夠的情況下,不可提供代撥電話或代發(fā)短信服務(wù)。
B.僅因欠費要求代撥電話,請建議用戶通過其它方式繳費。
C.如確實無法繳費,且用戶表示情況緊急,可視情況為其代撥。
D.只要用戶提出要求就可滿足

微信掃碼免費搜題