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單項(xiàng)選擇題
矛盾的雙方均各有道理,但又失之偏頗,很難明確地判斷誰(shuí)是誰(shuí)非,在這種情況下宜采用的辦法是()。
A.不偏不倚
B.調(diào)離
C.冷處理
D.折中調(diào)和
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單項(xiàng)選擇題
“言未及之而言謂之躁;言及之而不言謂之隱;未見(jiàn)顏色而言謂之瞽?!边@句話揭示了溝通應(yīng)遵循()。
A.合作原則
B.擇機(jī)原則
C.及時(shí)原則
D.針對(duì)原則
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溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素是指()。
A.信息
B.理解
C.譯碼
D.編碼
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