A.客戶公關技巧 B.金融行業(yè)特點 C.銀行產(chǎn)品知識 D.法律法規(guī)和職業(yè)道德
A.介紹所在銀行的綜合信息 B.推介銀行金融產(chǎn)品和服務 C.代銷其他銀行的金融產(chǎn)品 D.尋找和開拓客戶資源
A.外部營銷推介的產(chǎn)品及服務在銀行的業(yè)務范圍之內(nèi) B.從事外部營銷業(yè)務向所在地銀監(jiān)會派出機構報告 C.外部營銷人員在從事外部營銷業(yè)務時,必須佩戴所屬銀行的標識,并出示載有本人姓名、所屬銀行、客戶投訴電話等相關信息的名片 D.攤位使用或租用時間一個季度累計不得超過30天命題依據(jù):商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務指導意見