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多項選擇題

中國銀行的電子銀行渠道包括（）。

A、網(wǎng)上銀行
B、客戶服務中心
C、海外分行
D、中銀理財

你可能感興趣的試題

多項選擇題

商業(yè)銀行妥善處理客戶投訴可以為銀行（）。

A、收集市場信息，獲取客戶真實需求
B、提高客戶滿意度與忠誠度，樹立良好的銀行品牌形象
C、避免引起更大的糾紛，有效降低公共危機產(chǎn)生的概率
D、使業(yè)務處理更為合理化，從而降低經(jīng)營成本

多項選擇題

商業(yè)銀行提供超值服務的途徑包括（）等。

A、價值附加
B、信息附加
C、效率附加
D、方便附加

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