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填空題
鐵路市場營銷的微觀環(huán)境包括（）、顧客環(huán)境、競爭者環(huán)境、營銷中介環(huán)境、供應商環(huán)境、社會公眾環(huán)境等因素。
答案：
企業(yè)自身環(huán)境
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名詞解釋
鐵路運輸企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
答案：
企業(yè)最高管理層通過規(guī)劃企業(yè)的基本任務、目標及業(yè)務（或產品）組合，使企業(yè)的資源和能力同不斷變化著的市場營銷環(huán)境之間保持和加...
