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B、為客戶提供休息等待的空間
C、受理客戶咨詢投訴
D、幫助、引導客戶
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單項選擇題
()是指針對各種類型客戶提供的差異化定價、貴賓優(yōu)先服務、理財顧問服務、貴賓增值服務等。
A、服務質量差異化服務
B、產品差異化服務
C、人員差異化服務
D、項目差異化服務
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單項選擇題
()是指針對各種類型客戶提供標準化或定制化的個人金融產品。
A、渠道差異化服務
B、服務質量差異化服務
C、產品差異化服務
D、人員差異化服務
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