判斷題銀行承諾為客戶辦理某筆柜面業(yè)務在5分鐘內可以完成，而實際上只花了3分鐘就能完成了一筆業(yè)務，這是方便附加。（）
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3.單項選擇題重大經(jīng)濟損失指違規(guī)造成（）元以上經(jīng)濟損失。
A.100萬
B.200萬
C.500萬
D.1000萬
4.單項選擇題員工受到處分后，處分決定應（）通知本人。
A.書面
B.電話
C.口頭
D.他人轉達
5.單項選擇題員工對所受處分不服，可在接到書面通知之日起（）內向有關部門提出復議。
A.十日
B.十五日
C.三十日
D.六十日
最新試題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么？
題型：問答題
以下屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務工作的是（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。
題型：多項選擇題
對銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？
題型：問答題
文明服務規(guī)范關于自助設備管理的要求以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
文明規(guī)范服務的指導思想是：（）。
題型：多項選擇題
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準則有關的是（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)場所應提供的便民用具有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。
題型：多項選擇題
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
題型：多項選擇題