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客戶對企業(yè)而言是一種()。
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資源
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客戶服務(wù)管理的核心()。
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維護(hù)企業(yè)與客戶之間長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系
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馬斯落的需要層次論:生存、安全、()、()、()。
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社會;尊重;自我實現(xiàn)
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