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多項(xiàng)選擇題

下列哪幾條是屬于服務(wù)藍(lán)圖中的分解線（）。

A、外部互動(dòng)分界線
B、可視分界線
C、無形分界線
D、內(nèi)部互動(dòng)分界線

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客戶滿意度提升是屬于細(xì)分目標(biāo)。

答案：錯(cuò)誤

在貨源投放和服務(wù)提供上可以適度綜合客戶分類與價(jià)值評(píng)估結(jié)果。

答案：錯(cuò)誤