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次價(jià)值客戶(hù)是最沒(méi)有吸引力的一類(lèi)客戶(hù)。
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客戶(hù)貢獻(xiàn)度的三大方面指標(biāo)是利潤(rùn)、銷(xiāo)量、成本。
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不同價(jià)值的客戶(hù)不應(yīng)該“分開(kāi)抓”,而是“一起抓”。
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