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多項選擇題
客戶分類的應用中,如果只使用簡單的客戶分類管理,則容易出現(xiàn)在客戶服務中的()并存的矛盾。
A、服務過剩
B、貨源投放不精準
C、貨源投放不均
D、服務不足
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多項選擇題
客戶價值分類重點考慮公司在()上的差別。
A、資源投入
B、服務項目
C、服務提供程度
D、客戶需求
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多項選擇題
很多公司在實施客戶價值管理時采用更簡單的客戶細分管理,把客戶分為()。
A.核心客戶
B.一般客戶
C.價值客戶
D.問題客戶
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