A、業(yè)務(wù)調(diào)控能力 B、服務(wù)目標期望 C、整體競爭水平 D、資源利用效率
A、修正 B、優(yōu)化 C、彌補 D、改進
A、服務(wù)反饋 B、系統(tǒng)修正 C、目標修正 D、客戶征詢