單項選擇題用于測試顧客對各種未提到見解和意見的是()。
A.回想題
B.評判題
C.配分題
D.開放式問題
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1.單項選擇題按照一定時間順序排列符合人的思維習(xí)慣,這屬于問卷編排技巧中的()。
A.先易后難
B.按時間順序排列
C.按內(nèi)容分組編排
D.過濾原則
2.單項選擇題硬件的性能只要考慮硬件速度,容量和()。
A.可靠性
B.擴展性
C.兼容性
D.安全性
3.單項選擇題對系統(tǒng)中信息流的控制實現(xiàn)對物質(zhì)和能量的節(jié)約是餐飲企業(yè)信息管理原理中的()。
A.信息增值原理
B.信息管理的增效原理
C.信息管理的服務(wù)原理
D.信息開發(fā)增殖
4.單項選擇題自上而下,由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析,然后一步步設(shè)計實現(xiàn)的是信息系統(tǒng)開發(fā)方法的()。
A.生命周期法
B.原型法
C.面向功能法
D.面向數(shù)據(jù)法
5.單項選擇題美國IBM公司在20世界70年代用于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的是()。
A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
B.組織計劃引出去
C.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法
D.關(guān)鍵成功因素法
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在餐廳的顧客投訴處理中,如何有效解決問題并恢復(fù)顧客信任()?
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