單項(xiàng)選擇題“135”工作法中主要通過日常走訪收集的客戶意見和每月客戶需求調(diào)查表,分析客戶的貨源和服務(wù)需求,屬于()。

A.客戶需求的分析和運(yùn)用
B.開展零售客戶調(diào)查
C.客戶期望的管理
D.通過零售客戶提報(bào)形式獲取需求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題了解客戶需求途徑,開展零售客戶調(diào)查,可以從多方面進(jìn)行()。

A.零售客戶經(jīng)營情況
B.零售客戶盈利情況
C.零售客戶的滿意度
D.零售客戶的情感

3.單項(xiàng)選擇題客戶需求是不斷變化的,了解客戶需求的途徑,以下不包括()。

A.利用動(dòng)銷臺(tái)賬獲取零售客戶需求信息
B.通過零售客戶提報(bào)的形式獲取需求
C.開展零售客戶調(diào)查
D.通過因子分析尋找客戶關(guān)鍵需求

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于卷煙零售客戶的需求層次,以下不屬于成長需求的是()。

A.客戶申請(qǐng)?jiān)隽?br /> B.客戶更關(guān)注經(jīng)營利潤
C.客戶申請(qǐng)調(diào)整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求

最新試題

客戶對(duì)煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對(duì)營銷人員是否信任。

題型:判斷題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買,也能有效地促使計(jì)劃性購買的顧客果斷(),實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購買。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對(duì)品牌形象傳播沒有什么作用。

題型:判斷題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

題型:判斷題

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動(dòng)客戶訂購某品牌,鼓勵(lì)和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員是直接面對(duì)客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項(xiàng)選擇題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題