單項選擇題

所謂客戶分類，也稱為客戶細分，是根據(jù)客戶的屬性，將所有客戶劃分為不同的類型，對他們進行分類研究，制定相應的服務策略，合理分配服務資源，從而達到（）、最大程度地提高客戶滿意度的目的。

A.維護客戶
B.保持客戶
C.客戶期望
D.維持客戶

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