單項選擇題

“PDCA”的方法適用于所有過程。（）是指根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品（服務(wù)）的要求，對過程和產(chǎn)品（服務(wù)）進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。

A.策劃
B.實施
C.檢查
D.行動

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