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答案：一般指在合同環(huán)境中，特定顧客對實體提出明確的需要，常以合同契約等方式予以規(guī)定，還包括相應(yīng)法規(guī)的約束，如標(biāo)準(zhǔn)要求、環(huán)境保護...

答案：從社會科學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的觀點，特別是從市場營銷和消費需求方面研究與商品質(zhì)量相關(guān)的問題的商品學(xué)。