多項(xiàng)選擇題對(duì)持鐵制軍牌的臨時(shí)軍車，收費(fèi)員在查看牌照的有效性的同時(shí)需根據(jù)情況核查以下證件（）。

A.部隊(duì)駕駛證
B.部隊(duì)行駛證
C.軍官證
D.營(yíng)運(yùn)證


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2.多項(xiàng)選擇題下列（）車輛可以申請(qǐng)成為ETC用戶。

A.客車
B.本省國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車
C.省外客車
D.省外貨車

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前操作車輛后方有車輛等待時(shí)，下列哪些操作需進(jìn)行整車插入。（）

A.車道故障在另一車道用“U”鍵卡不可讀打票
B.事故車、故障車事后來(lái)付費(fèi)
C.系統(tǒng)故障重啟
D.行駛路徑異常車輛后續(xù)打票

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)在服務(wù)區(qū)甩掛的車輛的防范和操作要點(diǎn)有（）.

A.入口對(duì)只有牽引頭的車輛按2類車判別
B.出口時(shí)如為掛車，但通行卡中車牌號(hào)為全號(hào)碼，車類為2類，表明入口時(shí)為牽引車
C.出口時(shí)如只有牽引車，通行卡中車輛牌號(hào)為未三位，車類為2類，表明入口時(shí)為掛車
D.如確認(rèn)為甩掛，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)一步詢問司機(jī)掛車入口收費(fèi)站

5.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司下發(fā)的收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)中規(guī)定微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括（）方面

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.聲音語(yǔ)態(tài)
D.手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)