問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】分析客戶投訴原因的作用。

答案：

（1）為企業(yè)客戶服務(wù)指示努力的方向。
（2）為企業(yè)客戶服務(wù)指明努力地途徑。
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（2）客戶投訴能為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
（3）客...
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