A.嚴格遵守"五大禁令"，按照收費工作程序進行收費操作
B.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵紀守法，廉潔奉公
C.按時接崗，不遲到、早退，文明禮貌、微笑服務
D.保護收費設施、設備完好，保持收費亭內(nèi)的整潔
E.服從管理，完成領導交辦的其它任務
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A.面視司機
B.微笑服務
C.語氣急促
D.態(tài)度親切、自然
E.按規(guī)定使用文明用語
A.應令其靠邊停車接受查詢
B.報告所務人員
C.記下車牌號碼
D.通知交警路政部門
A.立即開啟備用車道
B.班長盡快處理滯留車輛
C.無法處理的由班長上報所務、收費所領導
D.立即調(diào)動清障車輛
E.立即通知交警部門
A.清理私人現(xiàn)金，不得帶私人現(xiàn)金
B.備足當班內(nèi)的各類票證、備用金、通行卡
C.按規(guī)定位置擺放各類物品
D.做好崗亭的清潔衛(wèi)生
E.禁止農(nóng)用車、摩托車等上高速
A.您好；您應付XX元，收XX元，找XX元，謝謝
B.快點，把卡拿出來
C.請原諒，麻煩您
D.請不要著急，有話慢慢說
最新試題
車輛對入口貨車稱重檢測設備數(shù)據(jù)有異議，占據(jù)檢測車道致使車道堵塞，現(xiàn)場工作人員應耐心解釋，按要求查看（），安排車輛復測，按復測數(shù)據(jù)認定。
以下哪些情況屬于利用優(yōu)免政策逃費行為稽核的判定依據(jù)（）
當車輛交易時，車道系統(tǒng)會查詢該車輛是否在追繳名單內(nèi)，如果在追繳名單內(nèi)，車道系統(tǒng)提示并攔截車輛，如何操作后可以放行（）
若ETC牽引車進入入口混合車道，軸型校驗不成功時處理流程如何？（）
ETC貨車通過ETC門架時讀取車輛和入口信息，生成（）
當ETC 車輛在混合車道出口因為“無入口信息”“OBU 未插卡”“OBU 不在有效期內(nèi)”“OBU 故障”、“CPU 卡不在有效期內(nèi)”等原因交易失敗時，收費員操作流程（）
各級管理單位應提供適宜卡片存儲的良好環(huán)境，倉庫保持干燥.通風的環(huán)境，做好（）工作。
客戶可通過自助服務終端辦理（）補交等業(yè)務。
2020年5月16日開始，ETC車輛扣分費方式（）
出口混合車道遇ETC綠通車未預約，且已經(jīng)交易成功，具體操作步驟為（）