單項(xiàng)選擇題

在GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)中，有關(guān)感官的、行為的、人體功效的可區(qū)分特征稱為（）

A、特點(diǎn)
B、特征
C、性質(zhì)
D、特性

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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)供方進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)（）

A、根據(jù)供方按組織的要求9提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方
B、根據(jù)供方的銷量來選擇供方
C、應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
D、保持必要的評(píng)價(jià)記錄

多項(xiàng)選擇題

顧客沒有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有（）。

A、電話訂貨
B、發(fā)短信要求訂貨
C、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對(duì)菜單進(jìn)行確認(rèn)
D、電話預(yù)訂房間

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