問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶(hù)需要的具體內(nèi)容。
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最新試題
隨著人們對(duì)質(zhì)量的日益關(guān)注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過(guò)程,職能部門(mén)和所有人員的質(zhì)量。
題型:判斷題
在客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量控制過(guò)程中,客戶(hù)因素雖然不是唯一的決定因素,但也是至關(guān)重要的因素。
題型:判斷題
需求不是憑空產(chǎn)生,是以主觀感覺(jué)為基礎(chǔ)的。一個(gè)人渴了就是主觀感覺(jué)。
題型:判斷題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P是產(chǎn)品,價(jià)格,時(shí)間和促銷(xiāo)。
題型:判斷題
客戶(hù)服務(wù)管理人員必須把對(duì)人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
題型:判斷題